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10家旅行社1名导游 登上8月昆明旅游红榜

时间:2021-09-09 14:59    编辑:张蕊    

9月8日,昆明市文化和旅游局发布8月旅游红黑榜,昆明10家旅行社、1名导游登上红榜,12家旅行社、1名导游、1名从业人员被列入黑榜。

从旅行社来看,昆明游家国际旅行社有限公司、云南携程百事通国际旅行社有限公司、云南佳途国际旅行社有限公司、云南去哪儿国际旅行社有限公司、昆明平安国际旅行社有限公司等10家旅行社,因游客接待量排名前十并且当月无违法违规、无旅游投诉记录,登上红榜。市文化和旅游局将在社会宣传、品牌建设等方面给予支持。

因侵害旅游者合法权益,云南省国际旅行社有限公司被行政机关罚款2万元,云南辰吉网络科技有限公司被罚款10万元,并被列入黑榜。

由于同一个月内因负主要责任而产生2次及以上有效投诉,云南环游商务国际旅行社有限公司、昆明天爱国际旅行社有限公司、云南云鹏国际旅行社有限公司、成都携程国际旅行社有限公司昆明分公司、昆明春雪国际旅行社有限公司等10家旅行社,也被列入黑榜。其中,云南环游商务国际旅行社有限公司有效投诉最多,达到12件。对被列入黑榜的旅行社,市文化和旅游局将加大监管力度,加大检查频次,督促开展自查自纠,限期整改。

导游方面,刘文生因游客满意度高,登上红榜。因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚,导游李丽莎、旅游从业人员别川被列入黑榜。(昆明日报 首席记者李思凡)

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