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昆明机场推出“云快线”精品航班产品

时间:2021-11-08 16:01    编辑:张蕊    


昆明信息港讯 记者上官艳君 11月5日下午,云南航空产业投资集团2021冬航季换季营销暨“云快线”精品航班产品发布会在昆明举行。记者获悉,昆明机场推出“云快线”精品航班产品,由云南航空产业投资集团联合9家航空公司,通过在昆明机场航班频次较高的头部核心干线上进行旅客出行全流程优化及服务提升,共同打造高效、便捷、舒适的“机上+机下”服务保障体系,给旅客提供“5+X”服务。

会上,民航云南监管局运输处向参会代表着重介绍了今年以来民航局对于提升旅客中转便利化的相关精神,要求各航司、各机场以“一次值机、一次支付、一次安检、行李直挂、无忧中转”为目标,打造有服务、有标准、有保障、有温度的精品中转服务。昆明机场要围绕“易畅转 经昆飞”中转服务品牌建设,从扩大中转行李直挂覆盖面、提高中转保障效率、提升中转服务品质等方面入手,积极打造动线顺畅、环境舒适、方便快捷的中转服务,全面改善中转服务品质和旅客中转出行体验。同时,希望机场与航空公司能够从旅客的角度多考虑,将此次“云快线”产品做实做细,确保乘坐“云快线”产品的旅客,不论是始发、到达还是中转,均能实现高效、快捷、无忧的乘机出行,有效提升旅客对昆明机场及合作航空公司的满意度和认同感,这将为云南民航高质量发展带来良好的示范效应及深刻影响。

云南机场集团市场开发部部长、昆明机场副总经理郭培松致辞并表示,新冠疫情对世界民航业带来巨大冲击,但是从另外一个方面来看,这也是世界民航格局重塑重构的宝贵机遇,对于抓得住机遇的机场和航空公司也是一次危中寻机的机会。今年以来,在省级政府部门,行业主管部门的推动下,两项工作取得了实质性进展,首先是年内省级国际航线培育资金管理办法即将落地实施,将对我省恢复拓展国际客货运航线,开发省内环飞航线以及提升昆明国际中转功能起到极大的带动作用;其次是民航局正式将云南列入“干支通”试点省份,对提升全省机场通达性起到助推作用。同时,昆明机场也在苦练内功,进一步加快发展的步伐,机场改扩建工程提速,S1卫星厅全时段运行,机场运管委协同高效,高峰小时容量评估工作即将完成,机场通程业务不断拓展。

此次推出昆明机场“云快线”精品航班产品,正是响应民航局要求,以更高的标准,提供更加符合旅客需求的服务产品,做到服务产品多样、服务价格合理、服务流程便利、旅客体验美好,民航服务品牌始终成为“中国服务”的标杆。该产品是由云南航空产业投资集团联合9家航空公司,通过在昆明机场航班频次较高的头部核心干线上进行旅客出行全流程优化及服务提升,共同打造高效、便捷、舒适的“机上+机下”服务保障体系,确保乘坐“云快线”的旅客从进航站楼到上飞机,一路少步行,少排队,少操心,满足公商务旅客对便捷出行的需求,不断增强旅客对昆明机场及合作航空公司的满意度和认同感。此次“云快线”产品服务的旅客范围将覆盖到昆明机场旅客总量的25%。

随后,云南航空产业投资集团及参与此次“云快线”精品航班产品打造的9家航空公司针对此次航班换季及“云快线”专属权益分别进行了详细介绍。活动最后,政府、局方及各合作航司代表共同进行了昆明机场“云快线”精品航班启动仪式,标志着昆明机场与航空公司在积极探索航空运输新模式、新产品方面迈出了新的一步。

此外,航产投集团除了在集团官方平台进行直播之外,还邀请了昆明航空、瑞丽航空以及多家媒体对此次活动也进行了全程线上直播,向公众同步介绍此次航班换季的新航线及“云快线”产品权益。经统计,此次线上直播共吸引近14万在线观看人次,集团官方账号吸引近三千粉丝关注,点赞人数达20万。

下一步,云南机场集团还将扩大“云快线”产品范围,将更多航线纳入产品体系,如昆明至成都、西安、郑州、重庆等航线。同时,云南机场集团还将针对“云快线”精品航班在效率提升及增值服务方面进行产品升级,如提供更短的结载时间以及进一步提高航班正常性,提升航班运行效率及旅客乘机体验。此外,云南机场集团未来将联合航空公司利用昆明机场小程序建立机场常旅客积分体系,通过融合航空公司产品、机场快线产品、中转服务产品等来实施常旅客计划。以积分优选座位、兑换航司服务、消费现金抵用等,联合航空公司实现常旅客积分互换,针对常旅客提供个性化的乘机服务,打造具有社交属性功能的昆明机场常旅客生态体系。

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